1. Unsere Gäste werden ab der Buchung maximal betreut. Wir stehen jederzeit als Ansprechpartner zur Verfügung.
2. Unsere Gäste werden schon vor der Abreise ausführlich über Montenegro und die gebuchten Reisen informiert.
3. Unsere Angebote werden teilweise in Zusammenarbeit mit ansässigen Reiseagenturen und Veranstaltern organisiert und auf unseren eigenen Wunsch von der NTO überwacht.
4. Es wird nur mit registrierten und rechtlich nachgewiesenen professionellen Partnern zusammengearbeitet.
5. Es wird auf hohe Sicherheit bei Aktiv-Elementen in den Reiseangeboten geachtet wie z.B. durch ausgebildete Reiseführer, Bergsteiger, oder Wanderführer
6. Wir bieten unsere Reiseangebote in erster Linie ohne Transfer nach Montenegro an:
a) Es gibt eine Vielzahl von Fluggesellschaften, die Montenegro als Reiseziel im Programm haben, sodass wir diese Auswahl gerne zuerst den Gästen überlassen. Selbstverständlich können wir aber auch auf Wunsch für die Gäste Flugverbindungen buchen.
b) Es bleibt den Gästen selbst überlassen, wie sie anreisen möchten.( eigenes Auto, Bus, Bahn oder Flugzeug)
c) Wir werden mit vielen Partnern in Montenegro zusammenarbeiten, aber für alle Leistungen in einer gebuchten Reise einen Sicherungsschein nach § 651k BGB ausstellen (siehe AGB von Eco- Travel- Montenegro)
7. Unsere Arbeit wird von unseren Gästen und von unseren Partnern jährlich durch ein Verbesserungs- und Beschwerdemanagement überprüft und bewertet.